FAQ

Spoločnosť COVNA bola založená v roku 2000 a sídli v Dongguan, Guangdong, Čína. 3 výrobné základne a viac ako 100 pracovníkov. Viac informácií nájdete vtu.
Where is your headquarter?

Áno. Neustále hľadáme globálnych distribútorov, ktorí môžu byť našimi partnermi pri rozširovaní miestnych trhov, a našim distribútorom poskytujeme aj ochranu trhu, marketingovú a technickú podporu. Ak sa zaoberáte ventilovým priemyslom alebo príbuznými odvetviami, ktoré majú bohatú zákaznícku základňu, ktorá bude ventily potrebovať, kontaktujte nás a porozprávajte sa o ďalších podrobnostiach o distribútorstve.
Can I be your distributor?

Máme približne 20 inžinierov z oddelenia výskumu a vývoja, dizajnu, výroby a kontroly kvality.
How many engineers do you have?

Zúčastnili sme sa a navštívili ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 a mnoho priemyselných výstav v Číne.
Which overseas exhibitions have you attended?

Zvyčajne cenujeme do 12 hodín po tom, čo dostaneme váš podrobný dopyt a potreby.

Ak ste veľmi naliehaví, aby ste získali cenu, zavolajte nám alebo nám pošlite e-mail, aby sme zvážili prioritu vášho dopytu

When can I get the quotation?

Áno, naše skúsené predajné tímy a inžinieri toto odvetvie hlboko poznajú. A veríme, že ich skúsenosti vám môžu pomôcť vybrať ten správny produkt pre váš projekt a pomôcť mu dobre prebiehať.
Vítame akékoľvek otázky od vás!

Could you help to confirm the product by our needs?

Radi vám pomôžeme potvrdiť podrobnosti o produkte, aby ste sa uistili, že si objednáte ten správny. Ak máte akékoľvek pochybnosti o type ventilu a jeho aplikácii, neváhajte nám poslať e-mail na adresu [email protected],Odpovieme vám čo najskôr do 12 hodín.
How do I make sure I order the right size?

COVNA dodržiava prísne postupy kontroly kvality, ktoré začínajú návrhom produktu a pokračujú až do konca výrobného procesu pomocou najmodernejších zariadení na kontrolu kvality, aby sa zabezpečila kvalita vzhľadu a tlaku každého ventilu, test tesnenia.
What are your quality control procedures?

Áno, COVNA má rôzne kvalifikácie vrátane ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS a elektrických prístrojov odolných proti výbuchu.
Do you have any certificates of the valves?

Našu továreň môžete kedykoľvek navštíviť alebo požiadať o audit továrne treťou stranou. A počas špeciálneho obdobia COVID-19 by sme vám mohli poskytnúť online videorozhovor na návštevu našej továrne.
How can we do factory audit or order inspection?

Akceptujeme T/T, PayPal, Western Union a kreditné karty.
Medzitým akceptujeme 100% platbu pred výrobou za sumy objednávok pod 10 000 USD. 50% záloha pred výrobou a zostatok pred odoslaním pri sume objednávky nad 10 000 USD.

What is your payment term?

Áno. Všetky bežné produkty sú skladom. Rýchla dodacia lehota bežného produktu je 1 až 3 dni.

A pre prispôsobený produkt je to približne 7 až 15 dní.

Do you have stock? And how about the customized products?

Spolupracovali sme s prepravným agentom a mohli by sme pomôcť zabezpečiť prepravu po mori, letecky alebo železnici, čo zákazníkom pomôže znížiť problémy.
How do you ship the goods?

Prosím, nebojte sa. Poskytujeme online technickú podporu.
Náš predaj pomôže krok za krokom potvrdiť príčinu problému. A potom náš inžinier pomôže vyriešiť problém.

What to do if the product breaks down in use?

Áno, pri odoslaní produktu priložíme návod k produktu, aby ste ho mohli lepšie používať.
 
Do you provide manual sheets?