FAQ

COVNA, založená v roku 2000, má sídlo v Dongguane, Guangdong, Čína. 3 výrobné základne a viac ako 100 pracovníkov. Pre viac informácií si prosím pozriteTu.
Where is your headquarter?

Áno. Vždy hľadáme globálnych distribútorov, ktorí môžu byť našimi partnermi na rozšírenie miestnych trhov, a zároveň poskytujeme ochranu trhu, marketing a technickú podporu našim distribútorom. Ak pôsobíte v priemysle ventilov alebo v príbuzných odvetviach s bohatou zákazníckou základňou, ktorá ventily bude potrebovať, vitajte nás kontaktovať a porozprávať sa o ďalších detailoch o distribúcii.
Can I be your distributor?

Máme približne 20 inžinierov z oddelení výskumu a vývoja, dizajnu, výroby a kvality.
How many engineers do you have?

Zúčastnili sme sa a navštívili ThaiWater 2015/2017/2018/2019, AsiaWater 2018, Water Philippines 2019, SIWW 2018, ECWATECH 2018, PCT Shanghai 2015/2016 a mnohé priemyselné výstavy v Číne.
Which overseas exhibitions have you attended?

Zvyčajne ponúkame cenovú ponuku do 12 hodín po tom, čo dostaneme váš podrobný dopyt a požiadavky.

Ak ste veľmi naliehaví a chcete získať cenu, prosím, zavolajte nám alebo nám napíšte e-mail, aby sme zohľadnili prioritu vášho dopytu

When can I get the quotation?

Áno, naše skúsené predajné tímy a inžinieri dobre poznajú toto odvetvie. A veríme, že ich skúsenosti vám pomôžu vybrať správny produkt pre váš projekt a pomôžu mu dobre fungovať.
Vítam akékoľvek vaše otázky!

Could you help to confirm the product by our needs?

Radi vám pomôžeme potvrdiť detaily produktu, aby ste si objednávali ten správny. Ak máte akékoľvek pochybnosti o type ventilu a jeho použití, neváhajte nám poslať e-mail nainquiry@covna-china.com,Odpovieme vám najskôr do 12 hodín.
How do I make sure I order the right size?

COVNA dodržiava prísne postupy kontroly kvality, ktoré začínajú návrhom produktu a pokračujú až do konca výrobného procesu, pričom využíva najmodernejšie zariadenia na kontrolu kvality, aby zabezpečila kvalitu vzhľadu a tlaku a tesnenia každého ventilu.
What are your quality control procedures?

Áno, COVNA disponuje rôznymi kvalifikáciami, vrátane ISO9001:2005, RoHS, CE, FDA, SGS a výbuchovo odolného elektrického zariadenia.
Do you have any certificates of the valves?

Našu továreň môžete navštíviť kedykoľvek alebo požiadať o audit výroby treťou stranou. A počas špeciálneho obdobia COVID-19 sme vám mohli poskytnúť online videohovor, aby ste mohli navštíviť našu továreň.
How can we do factory audit or order inspection?

Akceptujeme T/T, PayPal, Western Union a kreditné karty.
Medzitým prijímame 100% platbu pred výrobou za objednávky pod 10 000 USD. 50 % záloha pred výrobou a zostatk pred odoslaním pri objednávke nad 10 000 USD.

What is your payment term?

Áno. Všetky bežné produkty sú na sklade. Rýchla doba doručenia bežného produktu je 1 až 3 dni.

A na prispôsobený produkt je to približne 7 až 15 dní.

Do you have stock? And how about the customized products?

Spolupracujeme s prepravným agentom a môžeme pomôcť zabezpečiť prepravu po mori, letecky alebo železnici, čo zákazníkom pomáha znížiť problémy.
How do you ship the goods?

Prosím, neboj sa. Poskytujeme online technickú podporu.
Naše predaje pomôžu krok za krokom potvrdiť príčinu problému. A potom nám náš inžinier pomôže problém vyriešiť.

What to do if the product breaks down in use?

Áno, pri odoslaní produktu priložíme produktový manuál, aby ste ho mohli lepšie používať.
 
Do you provide manual sheets?